Johnson Controls GWS habe den Zuschlag aufgrund seiner Erfahrung, auf die sich stetig ändernden Bedürfnisse und Prozesse bei Agilent Technologies einzugehen, bekommen. Der Auftrag umfasse Dienstleistungen wie Wartungs-, Reparatur- und Reinigungsarbeiten sowie Beratungsleistungen im Energiemanagement. Zudem werde das Unternehmen Projekte in den Arbeitsumgebungen und Real Estate Transaktionsmanagement durchführen. Diese Services würden an Agilent-Standorten in 29 Ländern in Europa, im Nahen Osten, in Afrika, dem asiatisch-pazifischen Raum und in Amerika bereitgestellt.
Wie Johnson Controls GWS weiter mitteilte, begann die Zusammenarbeit mit Agilent bereits im Jahr 2003. Zunächst übernahm der Dienstleister FM-Aufgaben für die USA-Standorte und im darauffolgenden Jahr weltweit. Nach der Verlängerung des Auftrags 2009 habe Johnson Controls GWS seine Dienstleistungen erweitert. In der Folge konnte innerhalb von 90 Tagen eine 22-prozentige Kostensenkung durch neu implementierte Maßnahmen realisiert werden, berichtet das Unternehmen. Eine neue IT sowie eine unternehmenseigene webbasierte Bestellsoftware für Dienstleistungen hätten einzelne Arbeitsprozesse erleichtert. – und wurde nach einer Testphase für das gesamte Portfolio von Agilent Technologies übernommen.
Der Fokus nach der Vertragsverlängerung 2012 liege auf der Optimierung von einzelnen Prozessen, Schulungen und Technologien, hieß es weiter. So seien die Verankerung eines Online-Berichtsystems und die Verbesserung des Auftragsmanagements geplant. „Die Zusammenarbeit mit Agilent Technologies verlangt von Johnson Controls GWS kontinuierliche Kreativität beim Einsatz unserer Technologie und unseres Fachwissens. Wir wollen im Rahmen der dritten Vertragsverlängerung neue Standards in Sachen Transparenz und Innovationen setzen“, sagte Susan Wojciechowski, Vice President Technology Market von Johnson Controls GWS.
